东西湖区慈惠街红色物业让石榴红更红

2017-12-22 14:47 来源: 东西湖区
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  长江网讯策划中共东西湖区委组织部 东西湖区慈惠街党工委 信息员李昌健撰文郭淞冰 吴雅婷 杨晓“红色物业见真情,物业居民一家亲。打通最后一百米,社会和谐万事兴。”这个月中旬,在慈惠街的文艺汇演的预演上,一部叫做《红色真情》的小品刚与社区群众见面,就获得了到场居民的交口称赞。

  这是根据慈惠红色物业服务群众的真实事件改编的。

  家住汉江康居的一对爹爹婆婆家中下水道堵塞了,因为一直得不到解决而心有埋怨。慈惠红色物业工作人员张勇、王英通过走访了解到老人家中的困难,积极沟通处理,使问题顺利解决。

  小品全方位展现了“红色物业”的服务理念及工作开展方式,因为问题的及时解决以及张勇、王英二人细心入心的沟通,使业主对红色物业从不理解、不认可转变为理解、支持、配合,并提出了对将来生活美好的展望。

  “我是真的感受到,我们的生活越来越好了。”汉江康居一期的业主陈又香说,“红色物业的工作人员经常上门来了解我们生活中遇到的困难,并认真地解决,现在我们的生活越来越便利了。”

  跟陈又香一样,慈惠的小区居民都对这个“要我去,我就去,你的事就是我的事”的红色物业充满了信任。

  当好党的工作队

  面对面、一对一传递党的声音

  80多岁的老党员,拄着拐杖,颤颤巍巍地赶到沙咀大队听十九大精神宣讲的场景,让慈惠红色物业的大学生王寒竹印象深刻,并深刻地认识到了宣讲十九大精神的重大使命感:“党的精神不仅要进社区,还要走进每家每户,让每一名群众都能步入新时代,走向新生活。”

  沙咀大队的十九大精神宣讲会,只是慈惠红色物业宣讲团的第一站。为了更好地传递党的声音,慈惠红色物业成立了大学生宣讲团,由邓翔、王寒竹、杨双霞三名红色物业大学生担任宣讲骨干,准备了六场宣讲活动。沙咀大队宣讲会现场座无虚席,60多名党员群众自发前来,不大的党员群众服务中心里人头攒动,却只听见宣讲的声音。

  “面对面、一对一的交流更加考验红色物业大学生对十九大精神的理解,必须依靠扎实的理论功底、灵活的宣讲方式,才能面对群众的提问,吸引群众的注意力。”王寒竹说。

  和群众打交道,就要用群众的语言。慈惠红色物业还制作印发十九大精神宣传单,进行广泛散发宣传。简练的语言,搭配多样化的宣传方式让群众看得懂、听得明白。

  无论是社区,还是街道,都能看见红色物业大学生的身影。在社区学习十九大精神专题课的红色物业大学生陈光财,主动利用自己的休息时间为居民讲解十九大精神,发放十九大精神宣传单。住在汉江康居小区的陈又香笑称:“家里已经有好几张十九大精神宣传单了,在党的领导下,我们百姓的日子更好了,国家也会更加强大。”

  慈惠街是吴家山台商投资区的一部分,辖区既有工业园,也有农业园。据统计街道辖区内有52家非公有制经济组织和社会组织,这些企业原来有的没有党组织,有的企业只有一两名党员。为扩大党的工作覆盖面,加强和改进“两新”组织党建工作,街道“两新”组织综合党委除了联合组建党支部外,还选派19名非公有制经济组织和社会组织党建指导员。

  红色物业大学生邓翔就是党建指导员中的一员。

  邓翔指导的公司中,武汉市长江电讯器材有限公司有两名党员,湖北益尔康医药有限责任公司只有一名党员,无法成立党支部,两个公司临近,在邓翔的协助下成立了联合党支部。邓翔说:“成立党组织,让零散的党员找到主心骨,满足党员的活动需求,让他们更好在企业中发挥党员作用。”

  同时,街道积极调动党建指导员团队力量,在多个非公企业党支部开展岗位技能评比、公益助学、“红色基金”捐助等活动,激活“红色细胞”,持续夯实滨江区域非公党群“红色阵地”建设成果。

  在街道与红色物业的共同努力下,慈惠街全年新组建非公党支部11家,发展新党员11人,实现党建工作、组织覆盖率“双百”目标。

  慈惠红色物业把党和政府的温暖送到了人民群众心中,用实际行动拉近了与群众的距离,赢得了群众的信任和支持。

  争做群众的服务队

  全方位提供最贴心的服务

  慈惠红色物业辖区,既有还建小区,也有零星独栋,一共近两千户居民,大多数是“老慈惠人”。很多居民住了一辈子的自家小楼,从没接触过物业。

  “为了让居民们认识物业,接受物业,慈惠红色物业从走访入户开始做起,尽全力帮居民解决困难,居民的心声就是我们努力的目标。”慈惠红色物业公司副经理毛卫星说。

  有刚搬进小区房的爹爹,没住过电梯房,不会按楼层,电梯总是卡着,上不去下不来,红色物业工作人员看见了,手把手指导他乘坐电梯。从这些小事做起,慈惠红色物业的服务,贴心到了每一个细节。

  在汉江康居小区居住了5年的毛望云,是小区的“老居民”,总是为找不到地停放自己的电动车苦恼,向红色物业反映了情况以后,毛望云家门附近立起了一排蓝顶车棚,还配置了200套电动车充电系统。

  汉江康居小区后门有一处盲区,没有门,也无人看管,常常遇到电动车失窃事件。红色物业工作人员灵机一动,安装了只可人流通过的栅栏,还安装了32台监控系统,同时配备保安24小时巡逻,毛望云说:“在小区住了五年了,红色物业来了以后才住得这么舒心。”

  为了更好了解居民的需求,慈惠红色物业公司联合社区居委会、汉江康居小区居民代表委员会形成“三方联动”服务机制,共同打造联系群众最基础的纽带。

  毛卫星介绍,红色物业不仅加强硬件设施的建设,还要紧抓治安保洁工作,积极调解邻里纠纷,维护小区秩序,建设平安社区,提高居民的“一感两度两率”,提升居民的生活幸福感。

  入住汉江康居小区刚满两个月的胡际荒给慈惠红色物业公司送去了锦旗。前几日,胡际荒的住房出现了电路故障,晚上10时给慈惠红色物业的项目副经理高小彪打了电话,不到10分钟,高小彪带着电工师傅就赶来维修,解了胡际荒一家的燃眉之急。

  不仅如此,高小彪等工作人员还多次上门,义务帮助他解决地漏、门锁、装修、环卫方面的问题,胡际荒被红色物业一心为民的热情深深打动。

  “居民生活水平提高了,红色物业的服务也要更上一层楼。”毛卫星说,下一步将加强居民活动场所的建设,开展精神文化活动,传递十九大精神,丰富居民的文化生活,让住进还建小区的“农民”向“居民”前进。

  成为休闲旅游的宣传队

  将所学所长融入基层治理

  从今年八月起,慈惠的休闲旅游名片——石榴红村里,就出现了一批穿着红色物业工作制服的年轻人,义务为游客提供讲解、引导等服务。

  党的十九大召开之后,这些义务劳动的年轻人,手里又多了一张红色的宣传册,给游客和农户讲解十九大精神,为建设慈惠休闲旅游区而不断努力。

  负责石榴红村经营维护的四季吉祥旅游服务有限公司的副经理广东很赞同这些红色物业工作者的举动:“我们这个公司是为了服务本地老百姓创收,给游客提供游玩场所而创立的,也是红色阵地组成中很重要的一部分,这些红色物业工作者的义务劳动,给我们这个红色阵地注入了新鲜的血液,助力旅游发展,提升了服务水平。”

  经过建设规划,石榴红村“粉壁、黛瓦、马头墙”的形象深入人心,已成为武汉市民周边游的好去处,当地居民也由单一的靠种植业为生,变为以多种经营方式创收,物质水平得到了极大提升。“追求更美好的生活是我们以后的目标。”广东说,“这些红色物业工作者对十九大报告的讲解,刚好让老百姓了解到了我国社会的发展进程,让他们产生一种和国家共同进步的感觉。”

  “红色物业大学生有一定素质,肩负着宣讲十九大精神的重任。”石榴红村所属鸦渡大队党支部副书记熊星说,“慈惠的红色物业大学生利用工作之余,义务给游客和农户进行宣讲,目前已经服务了近百人次了,他们有时候也会一起过来开展主题党日活动。”

  石榴红村红火的背后,也隐藏着问题,村里的年轻人较少,活力不够。

  “这些红色物业工作者的义务劳动,对石榴红村来说,是非常需要的,他们素质高,对新事物的接受能力强,而且很接地气,能够用很通俗的语言跟游客、农户面对面心连心交流,这些‘新青年’的下乡,给石榴红村带来了很大的帮助。”熊星说。

  为了让红色物业工作者在乡村旅游中发挥更大的作用,熊星表示,将组织红色物业大学生展开对农户、种植户的素质培训。日益发展完善的乡村旅游,对石榴红村农户的服务水平提出了更高的要求,红色物业的贴心服务给旅游服务树立了学习的榜样,学习红色物业的先进做法,对提升乡村旅游服务水平有很大的助益。