武昌区迎难而上 推进"红色物业"

2017-10-23 17:13 来源: 武昌区
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  长江网讯(信息员何腾琪)武昌区紫阳街起义门社区将打造“红色物业”作为重要抓手,直面无专业化物业管理的老旧小区现状,积极探索以问题导向,网格支部引领促进小区民主协商自治,通过“四聚”加速推进“红色物业”服务推动物业服务融入基层社会治理,在党和群众之间架起连心桥。

  聚焦民生问题,红色引领党旗飘扬

  住在江边无水用,一句戏言聚民生。明伦小区共有5幢多层住宅,357户住户,建成于上个世纪90年代初,当时采用的二次供水设施标准较低,自来水管是镀锌钢管,俗称“白铁管”,使用寿命通常只有七八年,但建成20多年,水管一直还在使用。

  二次供水设施,是指居民住宅小区内的供水水箱、水池、管道、阀门、水泵、计量器具及其附属设施,是小区内直接通向居民住宅的供水设施,相当于自来水的“最后一公里”。明伦小区的老旧住宅由于设施老化,“最后一公里”成了自来水“二次污染”的重灾区,而且小区高层住户近年来一直无水可用,居民为用水难的问题苦不堪言。起义门社区党总支迎难而上直面居民用水难的问题,多次进行协调今年5月在武昌区政府、紫阳街、水务局和自来水公司的协调与大力支持下,明伦小区启动了全面升级改造工程。

  聚集民意促自治,网格员骨干入户解众难

  二次供水设施改造是一项系统工程,操作中可能对居民的生活产生短时间的局部影响。所以在这一轮改造工作中,起义门社区采取了“二次征询”的方式。网格员先是入户征询“要不要做”,90%以上居民同意之后,再次入户征询“怎么做”,每家每户都同意相关改造方案后,再进入实质性操作。

  “明伦小区第一次征询时,居民同意率超过了90%。”社区党总支书记魏玉萍反映,二次供水设施改造,居民呼吁了多年,“当然要做喽。”

  操作中也会遇到居民有不同意见,如对“水表外移”就有不同看法。7月,自来水公司完成了外墙新供水立管的安装,并增设了临时水泵。接管入户的工程小区居民对此提出了各种疑问和担心,比如小区大部分住户家中都是两块水表,换成一块水表后,家中厨房和卫生间相距较远,需穿过客厅,居民一个是担心将来漏水家中被淹的问题;二是觉得家中水管裸露在外比较难看;三是关于拆迁时少了一块表的补偿经费的问题;四是觉得供水改造本来就属于惠民工程,不愿缴纳费用。

  起义门社区党总支发挥红色细胞作用,夯实网格支部触角,明伦小区所在11网格支部和12网格支部,党员自发组成民意征集小分队,带动居民骨干一起,挨家挨户收集民意,多次在社区红色驿站中召开明伦小区用水专题民意征集会居民代表与职能部门见面会网格支部讨论会等多种类别会议,充分了解小区居民意愿,开展民主协商;宣传政策小分队,上门宣传改造方案,协调施工具体问题,积极自治服务。

  聚集力量促落实,成立专班攻难题

  8月31日,为解决明伦小区用水难的问题,紫阳街成立了明伦小区二次供水改造专班,决定在9月底完成入户管改造工作。小区宣传栏内也安装了施工进度表,让居民随时可以看到。距完成日期只有一个月的时间,工作紧任务重,专班迅速组织紫阳街9个社区共同行动起来,按门栋分组入户,给居民上门宣传,做思想工作,解决问题。经过专班和社区工作人员大半个月早晚入户走访,工作取得了极大的进展,截止9月25日,共完成改造353户(含前期改造的64户),完成率99%,目前仅有1户不同意,剩余3户待安装,改造进入收尾阶段。

  聚集民心促和谐,居民有水笑开颜

  走进厨房,端起白瓷碗,打开水龙头,接上自来水,“看,多清爽!”魏运枝指着水下纯白的碗底开心得不得了,“要是没有二次供水改造,哪会有这么清爽的水啊!” “我住7楼,原来高峰时完全没有水用,改造之后我家从此告别了用水难的问题。”古稀之年的魏运枝是小区7楼的居民,最近,她家刚刚完成二次供水设施改造,十多年的用水难及水质问题终于得到了解决。

  如今,居民家里水龙头打开,水哗哗地流,热水器从不“罢工”。在入户管改造后,水务局和自来水公司计划将继续对小区主供水管道、蓄水池、泵房等相关设施进行改造,整体改造后的二次供水设施,自来水公司将全部接管。解决了居民迫切急需的民生问题,聚集了民心,明伦小区以此次问题解决为契机,强化了居民自治意识,凝聚团结群众,有效推进了红色物业服务开展