江夏区行政审批局"红色细胞"刘晓萍

2017-12-22 11:03 来源: 江夏区
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  长江网讯(信息员辛庆 撰文张敏刘晓萍同志是江夏区行政审批局国土局窗口首席代表,2016年2017年江夏区妇联三八红旗手,2017年江夏区“最美基层党员”先进典型。她兢兢业业、敢于担当,全心全意为人民服务,是时刻彰显示范作用的“红色细胞”

  扎根基层  爱岗敬业

  刘晓萍同志一直奉行着父亲说过的一句话“对得起你拿的工资”,她自己就是这么做的。2015年8月她到窗口,很多人对她同意来到窗口上班感到不解,她婆婆甚至以为她犯了什么错领导才把她调到这个岗位上,面对这一切,她只是微笑着说“哪里不是做事”。

  微笑服务  从我做起

  在江夏区行政审批局国土局窗口,总能看到最早到岗和最后离开的她,总能看到她忙碌的身影和和蔼可亲的微笑,她正在用贴心的语言和温馨的服务拉近窗口与群众之间的距离。

  文明服务  示范窗口

  自从2016年6月24日江夏区实行不动产登记以来,她始终把“增效提速”记在心中,把“文明服务”刻在心头,带领窗口人员每天加班,办证时限从开始的30个工作日提速到现在的7个工作日和8个工作小时出证,截止2017年6月10日共收件40048件,办结39128件,办结率达到99.34%,得到了领导的肯定和办事群众的好评。

  六月的一天,有一位群众找到她诉说了办证的烦恼,由于卖方工作忙怎么都不愿意配合到窗口来签字,她主动提出要买方和卖方联系好,利用晚上休息的时间上门服务,当天晚上接到买方电话说和卖方约好了6点半在卖方家门口见面,冒着大雨她们来到了卖方家门口,却因为卖方有事,在门口等了半个小时后,只等回了夫妻双方的一方,等一方签完字,又等了一个小时,另一方还是没回家,没办法,她只好和卖方联系第二天再到他的办公室…….,等买方拿到土地证时,感动的说,你为我私人办事,花自己的时间开自己的车子跑了几趟,真是感谢,甚至偷偷等在她从卫生间出来的地方硬塞给她两百元,结果被她当着很多人的面放在他的面前拒绝了他。

  服务群众  将心比心

  一天上午11点50分的时候,她在后台听到外面婴儿的哭闹声,出去询问后得知,一位哺乳妈妈叫的是85号,可能要到下午了,但孩子不停的吵闹,她赶紧安排绿色通道加班给那位妈妈办理了不动产证。像这样的类似的事情还有很多,她始终认为这是作为一个窗口的工作人员对待工作的态度,也是对生活的一种忠诚。

  “群众利益无小事”,民生问题无小事,一枝一叶总关情。刘晓萍身体力行为民办实事,点点滴滴的微服务如春风细雨润物无声,在平凡的岗位上获得群众大满意。俗话说:金碑,银碑,不如老百姓的口碑;金奖,银奖,不如老百姓的夸奖。刘晓萍同志在窗口工作中,细心贴心真心为民排忧解难,架起了党和政府与人民群众的连心桥,解决了联系服务群众最后的距离,实现了零距离服务。