江夏区国税局"红色细胞"张海霞

2017-12-27 11:47 来源: 江夏区
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  长江网讯(信息员辛庆 撰稿 黄超“她就像冬日里的一抹暖阳,和煦温存,怀揣坚定信念,将优质服务与信任感动刻在人们心中,让人惦记着这沉甸甸的税企情”。一企业会计这样评价江夏区国税局办税服务厅“微笑服务天使”张海霞。张海霞凭借自身不断的努力,多次被湖北省国税系统优秀办税服务厅主任、市国税系统优秀服务明星,江夏区“最美基层干部”等荣誉。

  一心从税愿做“螺丝钉”。张海霞几乎做遍办税服务厅的所有岗位,却从未有一句怨言,始终坚守信念,拼尽全力,追求卓越。从税以来,她受理各类纳税人申报征收1万余户次,受理各类文书9000余笔,受理各类金税发行业务5000余笔,认证专票6万余份,解决各类疑难问题不计其数。尤其是2016年,带病坚守岗位,服从安排,先后在“营改增”流水线、“营改增”专窗、“金税三期”流动小组、“综合服务岗”等各岗位发挥模范带头作用,以优质服务赢得纳税人的好评,树立了良好的税务形象,促进了税企和谐。

  孜孜不倦办税精益求精。“传帮带”中,张海霞以身作则,紧抓学习,不断提升业务水平,在业务办理过程中做到快、准、狠,而在服务中则温言细语,笑对纳税人。为了掌握金税系统这一新事物,培训中她认真听讲,不放过老师讲的任何一个细节;双轨运行期,她对自己和负责的操作小组成员严格要求,将前台在CTAIS系统受理的业务数据准确无误地录入金三系统,及时反馈发现的问题;停机期间,她认真接收纳税人的预约资料,利用周末准确无误地负责完成区局总分机构数据的金三录入工作;人海压力测试中,她和同事们一起严阵以待,共同出击,把操作中各类问题详实记录;金三正式上线后,她精钻细研,解决办税难题,并通过优化管理平台及时进行运维,直到纳税人的问题解决。

  下笔成章兼具奉献精神。办税服务厅的信息、简报大都出自张海霞之手。“营改增”、金税系统上线、数字人事、网上办税、国地税合作等等,2016年的这些税务大事,她拼搏其中,也乐得记录,并且主动参加各种爱心活动,如去年江夏的南部村湾受灾,与局领导等其他干部一同赈灾,不辱使命,用心书写,深刻领悟爱国奉献,积极宣扬正能量,为人民幸福贡献自身。