江夏区国资公司"红色细胞"李莉

2018-01-16 14:47 来源: 江夏区
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  长江网讯(信息员辛庆 撰稿王兵李莉,43岁,党员,自2012年7月入职武汉国通物业管理有限公司以来,努力适应新的工作环境和岗位、虚心学习、埋头工作、履行职责,较好的完成了各项工作任务。

  勇挑重担、热爱本职工作。自2015年起,她全面负责江夏区人力资源和社会保障局的物业服务工作。江夏区人力资源和社会保障局分社保大楼和局机关办公大楼,是政府重要的服务窗口单位,同时也是省、市积极文明先进单位,每天来来往往办事群众较多,同时也有省、市、同行各种检查、学习、交流、会议也比较多。在平时的工作中,她身为该项目负责人,总是亲自参与日常,工作中同保安、保洁、督导打成一片,事事亲自亲临安排和同劳动。2016年底农村合作医疗也搬入大楼负一楼,每天窗口新增办事人员三百人左右,工作面积增大,保安、保洁工作强度增大增加,要求增高,员工情绪波动较大,为此她和员工多方面沟通,根据工作量负荷,加强人员的合理配置,稳定员工情绪,做到身先士卒,亲自拿拖把在工作大厅前面服务,有效的调动了保洁的积极性,不折不扣地完成了各层保洁的正常运行。保证了人常动、地常洁的局面。

  急人所急、想人所想,始终把服务工作放在第一位2017年5月至6月,由于社保政策的变动,在这段时间加紧补缴社会养老保险的人员骤然增多,每天新增近千人,每天天不亮就有群众在大门外等候,由于等待人员素质参差不齐,劝阻无效,开门时一涌而进,很容易出现人身安全问题,就此事,李莉积极与养老办、江夏区人社局办公室反映情况,商量解决办法,每天五点半与安保人员及工作人员在现场维持秩序,并随时根据实际情况积极与养老办领导沟通,调整开门叫号的时间与方法,确保办事群众财产和人身安全。安排保洁加强卫生清洁,保安加强巡逻,及时传达新的工作安排,加强前台引导员的业务理论学习,给柜台办事人员减轻工作压力,得到养老办和局领导的一好评。因大楼办事窗口变动,原有监控设备已不能全面对大楼进行监控,出现了很多视线盲区,对此她积极反映并进行合理化建议,增设监控摄像头13个。

  工作认真负责、兢兢业业。李莉坚持每日上班前和下班后的巡查,及时发现问题、及时检查落实、协助甲方对不合格服务进行检查和纠正,发现损坏及时修理,因大楼每天人流量较大所以相应的损耗也较大,对于甲方的诉求、报修等问题在最短时间内迅速解决处理。对新入职的员工(保安、保洁、前台引导员)进行理论培训,针对不同岗位进行实际工作培训,经过不断磨合,岗位员工已适应现有管理模式和工作序,保证了各岗位各项工作的正常运行。2017年重抓文明创建等服务工作,积极参加单位、宿舍区、院内、门前三包的环境卫生等工作。在各项评比、评分工作中名列前茅。

  任劳任怨、严于律己虽然物业工作繁杂而琐碎,但工作中李莉认真负责,爱岗敬业,任劳任怨,不计较个人得失,放弃了很多休息日。几年来,从未请过病、事假,在她心中没有周末,从无怨言。就在12月份她重感冒咳嗽一直未好,仍坚持上班,最终是公司领导发现她病情拖延时间过长强行要求她去打点滴。李莉同志始终把工作放在首位,她这种任劳任怨的精神对该项目的员工是极大的鼓励,真正做到了爱岗敬业。