青山区"红色物业"快速反应解民困

2018-02-24 16:31 来源: 青山区
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    长江网讯(信息员刘昌桂)“太感谢‘红色物业’的工作人员了,如果没有他们积极努力协调,这堵塞的下水道还不知啥时候才能通呢。”青山区钢花村街117社区居民高兴地说。

  由于雨雪天气加上小区管道设施老化等原因,青山区“红色物业”117服务中心开始接到小区居民集中反映家中污水上翻的报告,给居民生活带来了极大不便。为了让小区居民过个安心年,“红色物业”联合117社区、水务局、疏通公司以及一冶房产公司,多方联动,着力解决老旧小区下水道堵塞顽疾,为居民排忧解难。

  “红色物业”117服务中心在接到居民反映的情况后,首先迅速和专业疏通公司取得了联系。“红色物业”大学生陪同疏捞师傅边疏捞便边排查,进行了化粪池疏通,对重点井口进行了吸污处理。但是在疏通过程中,遭遇了疏通不畅的情况。根据以往经验,推测原因可能是市政道路与小区人行道之间有污水井被掩埋。为了找到污水井的具体位置,“红色物业”大学生马上与曾在小区内进行海绵工程建设的施工单位相关人员取得联系,拿到了小区施工原始图纸,确定了下水走向及井口位置。另一方面,117社区工作人员及时与水务部门、城建部门取得联系,联系施工队进行道路开口,找到了被覆盖的污水井,并进行了路面抬升。在疏捞期间,为了让小区居民及时了解到疏捞进展,“红色物业”大学生及时在居民微信群里汇报工作情况。经过多方协调和兴城物业公司工作人员的共同努力,管道堵塞问题得以顺利解决。117社区张女士在微信群称赞道:“为红色物业行动点赞!为居民们能顺心、顺意过好年做了很多工作,谢谢了!师傅们也辛苦了!”

  一直以来,“红色物业”不断拓宽服务居民的广度和宽度,不断提高社区服务群众的质量,并与居委会与社区业主委员会保持“三方联动”,及时晓民情、知民意、解民困、暖民心,为群众做好事、解难事,把居民当亲人一样关爱,用真心为居民排忧解,得到了居民的信任和依靠。

责编:董钰婧